Refund policy

Política de Devoluções e Reembolsos

Na Helloveria, queremos que fiques completamente satisfeito com a tua compra. Se por algum motivo não estiveres satisfeito, aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a receção do produto.

Condições para devolução:

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso
• O produto deve ser devolvido na embalagem original
• Não são aceites devoluções de produtos danificados pelo cliente

Como proceder:

• Envia um email para o nosso contacto com o número de encomenda e o motivo da devolução
• Após aprovação, envia o produto para a nossa morada
• O reembolso será processado em até 5 dias úteis após receção do produto

Nota: Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto com defeito.